Nhằm đảm bảo mang đến cho khách hàng sản phẩm nguyên vẹn, an toàn, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI đã xây dựng chính sách vận chuyển thuận tiện nhất.

CÁC HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Tất cả sản phẩm đã thành đơn hàng đều được miễn phí vận chuyển toàn quốc. Các dịch vụ bảo hành, bảo trì sẽ được thực hiện tại nhà khách hàng hoặc showroom nếu khách hàng yêu cầu. Trường hợp có những phát sinh làm chậm trễ thời gian giao hàng, bộ phận CSKH sẽ tìm cách liên hệ và thông báo trước ít nhất 24h.

  • Giao sản phẩm qua dịch vụ vận tải: trong một số trường hợp hoặc cần rút ngắn thời gian nhận hàng, quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển từ nhà xe khách, công ty vận chuyển, xe tải,…
  • Giao sản phẩm qua bưu điện, dịch vụ chuyển phát nhanh: khi có nhu cầu nhận hàng qua hình thức này quý khách phải thanh toán mọi chi phí trong quá trình giao nhận với đơn vị vận chuyển.
  • Nhận sản phẩm tại cửa hàng: quý khách đến trực tiếp showroom CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI để thanh toán và nhận hàng.

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Trong một số trường hợp chi phí vận chuyển có thể sẽ phát sinh, nhân viên FUJITOSHI sẽ liên hệ thông báo và xách nhận trước khi tiến hành giao hàng cho quý khách.

  • Những đơn hàng sản phẩm có giá trị trên 10.000.000 đồng vận chuyển miễn phí. Ngoại trừ trường hợp khách yêu cầu nhận hàng nhanh có thể phát sinh thêm phí vận chuyển. Và mức phí này do 2 bên thỏa thuận cùng thống nhất tại thời điểm mua hàng.
  • Tính phí với những đơn hàng giá trị dưới 10.000.000 đồng. Chi phí phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, khu vực giao hàng và thỏa thuận của khách hàng với CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng được giao đến địa chỉ khách yêu cầu từ 12h – 48h làm việc, không kể ngày lễ tết.

Không giới hạn về địa lý cho việc giao hàng và cung ứng dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm.

​TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Nếu dịch vụ vận chuyển do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI giao nhận, đảm bảo sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa, rủi ro mất mát, hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.

Quý khách có nhiệm sẽ kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện có dấu hiệu trầy xước, bể vỡ, sai sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận. Sau đó thông báo ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI.

Nếu đã ký nhận hàng mà không ghi chú, ý kiến riêng gì về sản phẩm CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì bể vỡ, hư hỏng, sai hàng hóa, trầy xước,… từ quý khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách yêu cầu và tự chỉ định thì CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI không chịu trách nhiệm về rủi ro hư hại, mất mát của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về cước phí cũng như những tổn thất liên quan.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

– Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
– fujitoshi.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi fujitoshi.vn
– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
– Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu
– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FUJITOSHI sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG:

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.

Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: fujitoshi@gmail.com. hoặc số điện thoại 0962.426.888 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.